Vielen Dank, dass Sie sich für EpicByteStore entschieden haben! Wir setzen alles daran, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandbedingungen

1. Versandoptionen
Wir bieten folgende Versandmethoden an, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden:

• Standardversand: Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen.
• Expressversand: Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen.
• Overnight-Versand: Lieferung am nächsten Werktag bei Bestelleingang vor 14:00 Uhr MEZ.

2. Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort, der gewählten Versandmethode und dem Gewicht der Bestellung berechnet. Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

4. Internationaler Versand
Wir bieten derzeit [an/keinen] internationalen Versand an. Bei internationalen Bestellungen sind Kunden für eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich.

5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie dennoch eine Rückgabe vornehmen möchten, haben wir einen einfachen Prozess für Sie eingerichtet.

1. Rückgabeanspruch

• Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Ausgenommen von Rückgaben sind digitale Downloads, Geschenkkarten und reduzierte Artikel.

2. Rückgabeprozess

• Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@epicbytestore.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe mit.
• Nach Genehmigung der Rückgabe erhalten Sie detaillierte Anweisungen und, falls erforderlich, ein Rücksendeetikett.

3. Rückerstattungen

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem die zurückgesendeten Artikel geprüft wurden.
• Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 5-7 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

4. Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@epicbytestore.com. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn das gewünschte Produkt verfügbar ist.

5. Rücksendekosten

• Bei einem Fehler unsererseits (z. B. falscher oder beschädigter Artikel) übernehmen wir die Rücksendekosten.
• In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• E-Mail: info@epicbytestore.com

Vielen Dank, dass Sie bei EpicByteStore einkaufen! Wir freuen uns darauf, Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten.